個人情報保護に関する基本方針【プライバシーポリシー】

当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また保険業に対するお客さまの信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、その他の関係法令、関係官庁からのガイドラインなどを遵守して、個人情報を厳正・適切に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように、従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し、改善いたします。

個人情報の取得

当社は、業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

個人情報の利用目的

当社は、保険会社から保険募集業務の委託をうけて、取得した個人情報を当該業務の遂行に必要な範囲内で利用します。当社は複数の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある保険会社の商品・サービスをご提案するために利用させていただくことがあります。
また、当社は生体販売業、トリミング業を営んでおり、当該業務の遂行に必要な範囲においても、取得した個人情報を利用します。
当社における具体的な個人情報の利用目的は次のとおりであり、それら以外の他の目的に利用することはありません。

ペット販売業、トリミング業に関連するアフターサービス、商品発送、新商品・サービスに関する情報のお知らせなどのご案内及びこれらに付帯・関連するサービスの提供
当社が取り扱う損害保険及びこれらに付帯・関連するサービスの提供
上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められている範囲にて行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面などにより通知し、当社のホームページ、事務所内へ掲示するなどにより公表します。
当社に対し保険業務の委託を行う保険会社の利用目的は、保険会社のホームページ（下記）に記載してあります。
- アニコム損害保険株式会社 ( https://www.anicom-sompo.co.jp/ )
- アイペット損害保険株式会社 ( https://www.ipet-ins.com/ )
- ペット＆ファミリー少額短期保険株式会社 ( http://www.petfamilyins.co.jp/ )
- ガーデン少額短期保険株式会社 ( http://www.gardenssi.com/ )
取得したお客様のウェブサイトの閲覧履歴やお客様の購買履歴等の情報を分析し、以下の目的で利用するため

お客様の趣味・嗜好に応じた商品・サービスに関する広告の表示のため
お客様の趣味・嗜好に応じた当社および提携先のサービスのご案内のため

個人データの安全管理措置

当社は、取扱う個人情報について、漏えい、滅失または毀損の防止、その他の適切な管理のための措置を、以下のとおり講じています。

＜基本方針の策定＞

個人情報の適正な取扱いの確保、質問及び苦情処理の窓口周知のための本基本方針を策定

＜個人データの取扱いに係る規律の整備＞

取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報取扱規程を策定

＜組織的安全管理措置＞

個人データの取扱いに関する責任者（個人情報管理責任者）を設置
個人データを取扱う従業者及び当該従業者が取扱う個人データの範囲を明確化
法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の個人情報管理責任者への報告連絡体制を整備
個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施

＜人的安全管理措置＞

個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施
個人情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載

＜物理的安全管理措置＞

個人情報を取扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施
個人情報を取扱う機器・電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を実施
事業所内の移動を含め、個人情報を取扱う機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施

＜技術的安全管理措置＞

アクセス制御を実施して、担当者及び取扱う個人情報の範囲を限定
個人情報を取扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入

個人データの第三者への提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から提供をうけたとき、提供・取得経緯等の確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

センシティブ情報の取扱い

当社は、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活（これらのうち要配慮個人情報に該当するものを除く）に関する情報（センシティブ情報）については、次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者提供を行いません。

法令等に基づく場合
人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

個人情報保護法に基づき保有個人データの開示、訂正、利用停止など

個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示、訂正または利用停止などに関するご請求については、ご請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。保険会社や他社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取次ぎいたします。当社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。
なお、上記開示などのお手続きについては所定の手数料をいただきます。手続きを希望される方は、下記お問い合わせ先までお申し付けください。

個人情報の共同利用

当社は以下のとおりお客様の個人情報（仮名加工情報も含む）を共同利用いたします。

共同利用する項目

共同して利用する者の範囲

［https://kowapets.co.jp/group-company］

利用目的

共同利用する個人データの管理についての責任を有する者

お問い合わせ先

ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。また保険契約に関する照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の窓口にもお問い合わせいただくことができます。
なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

代理店名：株式会社コーワペッツコーポレーション
所在地：愛知県あま市西今宿郷内二20番地
電話番号：052-462-0004
受付時間：10:00～18:00
E-mail：contact@kowapets.onmicrosoft.com
HP： https://kowapets.co.jp/

代理店名：株式会社ペッツフレンズコーポレーション
所在地：愛知県あま市西今宿郷内二20番地
電話番号：052-462-0005
受付時間：10:00～18:00
E-mail：contact@kowapets.onmicrosoft.com
HP： https://kowapets.co.jp/

2022年6月16日制定

株式会社コーワペッツコーポレーション
株式会社ペッツフレンズコーポレーション
住所：愛知県あま市西今宿郷内二20番地
代表者：服部章平

H2202-0026 22年2月 YG021-2202-00